Saper parlare dei tuoi fallimenti può essere determinante per ottenere un lavoro, ma questo dipende dalla tua storia e dall’impressione che farà sul reclutatole: infatti, dalla tua risposta, l’intervistatore può dedurre se sei uno orientato alla crescita o se ti trovi in difficoltà di fronte alle sfide.

Parlare dei propri propri fallimenti o battute d’arresto a un potenziale datore di lavoro è di certo impegnativo, ma queste domande sono spesso necessarie per capire se sai riconoscere le tue debolezze e assumerti la responsabilità dei tuoi fallimenti.

Devi quindi prepararti una risposta adeguata e sincera, che ti aiuti a fare una buona impressione col datore di lavoro.

In questo articolo, condivideremo alcuni consigli su come fornire una risposta soddisfacente a questa domanda, aumentando così le tue possibilità di essere assunto.

 

“Descrivi una volta che hai fallito”: Esempi di risposte

Un approccio efficace alle domande da colloquio sul “fallimento” è prepararsi una storia su un fallimento. Mentre la creazione di alcuni punti di conversazione è utile, può essere ancora più utile usare quegli spunti per creare una narrazione priva di scappatoie e originale.

Usa il metodo STAR (Situation, Task, Approach, Results) per preparare la tua storia, dettagliando ciò che hai imparato dalla tua disfatta. Avvicinati ai punti importanti della tua storia e mantienila breve.

Nelle risposte di esempio qui sotto, vedrai dei tipi di fallimento seguiti da delle frasi di contesto:

Esempio di fallimento 1: errori di compito

“Il mio lavoro attuale prevede l’elaborazione dei reclami per il nostro cliente. In questo caso, ho inconsapevolmente commesso un errore riguardante le informazioni del cliente e, di conseguenza, l’azienda ha ricevuto una critica molto forte. Questo ha messo molto stress sul mio team in particolare, poiché è nostra responsabilità essere sempre accurati e completi. L’errore è stato allarmante e la nostra squadra ne ha sofferto. Ero determinato a non commettere più un errore del genere, quindi ho parlato con il mio manager delle strategie di lavoro che posso mettere in atto per evitare che un errore del genere si ripeta. Da allora, non ho più fatto errori come questo e sono ora in grado di tenere traccia del mio lavoro in modo più efficiente”.

Esempio di fallimento 2: Procrastinazione

“Quando ho iniziato nella posizione, mi trovavo a rimanere indietro nel lavoro a causa della procrastinazione. Questo si ripercuoteva sul mio lavoro, in quanto non rispettavo gli standard di produzione, rendendo le cose più difficili per il mio team in generale. Dopo aver parlato con il mio manager, ho capito che la procrastinazione era un sintomo della mia mancanza di fiducia nelle mie capacità nel mio ruolo. Dopo aver scoperto questo, io e il mio manager abbiamo deciso che sarebbe stato meglio se avessi seguito altri membri del team per osservare come lavorano e fare domande. Ora sono in azienda da due anni, non rimando più niente e rivedo regolarmente i materiali di formazione per rimanere aggiornato sulle mie funzioni lavorative”.

Esempio di fallimento 3: Gestione

“Gestisco un team di 10 persone nel nostro dipartimento. È mio compito informare il team sugli aggiornamenti di sistema tramite riunioni ed e-mail. In un caso, ho inviato un’e-mail su un aggiornamento del sistema, ma ho dimenticato di includere un dettaglio chiave. A causa di questo, il team era confuso e il dipartimento ha sopportato diverse ore di conversazione avanti e indietro attraverso e-mail e messaggi istantanei. A causa di questo, la nostra armonia e il flusso di lavoro sono stati interrotti. Come leader di questo team ho convocato una riunione d’emergenza per chiarire le modifiche apportate. Mi sono anche scusato con tutti per l’errore, ho assicurato che qualsiasi errore fatto a causa mia non sarebbe stato contato contro di loro e ho promesso di aggiornare tutti sui progressi. Ho anche fatto sapere alla squadra che se hanno altre domande o preoccupazioni, possono tranquillamente esprimersi con me di persona”.

Come preparare la tua risposta

Quando scegli un caso di fallimento da discutere, pensa bene al risultato del fallimento e se aumenterà le tue possibilità di ottenere il lavoro. Tutti commettiamo errori nella vita, ma alcuni fallimenti è meglio tenerli per sé. Scegli una storia che metta in evidenza alcune delle tue qualità chiave rilevanti per la posizione a cui ti stai candidando. 

Per esempio, se la posizione richiede rapidità di pensiero e adattamento ai cambiamenti, descrivi un caso in cui ha lottato con un cambiamento improvviso e cosa hai imparato da quell’esperienza. 

Inoltre, quando scegli la risposta, non dare esempi che finiscono in un processo decisionale errato o in una visione distorta del posto di lavoro. Concentrati invece su storie il cui finale ti mostra come una persona consapevole di sé, disposta ad accettare buoni consigli e a imparare dagli errori.

Fai tanta pratica!

Indipendentemente dal tuo livello di preparazione, la domanda potrebbe sempre arrivare all’improvviso. Tuttavia, puoi ridurre le possibilità che questo accada ripetendo la tua risposta a casa durante il periodo di preparazione al colloquio. Un buon modo per fare pratica con le domande e le risposte al colloquio è il gioco di ruolo

Dai le tue risposte preparate a un amico o a un membro della famiglia e digli di fingere di essere il recruiter. Loro ti faranno le domande e tu darai risposte puntuali e concise. Assicurati che le prove imitino il più possibile le condizioni del colloquio reale. La pratica migliorerà la tua fiducia e renderà più facile ricordare le storie e i punti chiave durante l’intervista reale. Questo è solo uno dei tanti metodi per prepararsi bene a un colloquio.

Chiedi ai colleghi un feedback onesto

È spesso difficile valutarsi obiettivamente quando si fallisce. Per ottenere una valutazione onesta delle tue carenze e di come ha contribuito a superare il fallimento, incoraggia un collega a condividere il suo feedback sull’evento.

Cerca qualcuno la cui posizione o il cui ruolo è stato influenzato dalla tua decisione sbagliata e probabilmente ti darà un input onesto e senza fronzoli. Questo può aiutare a mettere il tuo punto di vista sulla questione in una prospettiva migliore e ti permetterà di evidenziare i punti chiave dell’evento nelle tue discussioni con il datore di lavoro.

Non solo il collega ti aiuterà a vedere le cose da un punto di vista più oggettivo, ma le intuizioni che otterrete da tale conversazione potranno aiutarvi nel tuo prossimo colloquio.