Veloce: quanti lati ha un cerchio? Come si fa a sollevare un elefante con una sola mano? E come si chiamava il presidente nel 1992? Se ti stai preparando per un colloquio, potresti pensare di doverti preparare a domande a trabocchetto come queste. In Amazon, non è così. Anche se le aziende tecnologiche hanno la reputazione di lanciare rompicapi durante il processo di intervista, qui facciamo le cose un po’ diversamente.

“Vogliamo aiutare i candidati a dare il meglio di sé”, ha detto Stacy Milgate, Senior Client Lead, Amazon Web Services. “Il nostro processo di intervista è orientato a trovare veri esempi del lavoro che avete svolto”.

Il nostro approccio al colloquio, incentrato sul candidato, significa che faremo del nostro meglio per porre domande corrette e fornire strumenti e risorse per aiutarvi. Tuttavia, è ancora importante fare la tua ricerca e il tuo lavoro di preparazione.

Se sei pronto a iniziare, ecco 11 consigli per preparare il tuo prossimo colloquio con Amazon.
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Preparati per le domande del colloquio basate sul comportamento
Le domande del colloquio con Amazon sono basate sul comportamento. Ti chiederemo delle situazioni passate o delle sfide che hai affrontato e come le hai gestite. I principi di leadership di Amazon ci aiuteranno a guidare la discussione. Cody Nelson, Senior Manager del Recruiting, Worldwide Operations, raccomanda di usare la descrizione del lavoro per preparare le storie che userete per rispondere a queste domande. “Se riesci a pensare a storie ed esempi legati ai requisiti della descrizione del lavoro”, ha detto Nelson, “sarai meglio preparato a rispondere alle domande comportamentali nel tuo colloquio”.

Puoi approfondire come prepararsi a un colloquio di lavoro qui!
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Formattare le risposte usando il metodo STAR
Il metodo STAR è un modo strutturato per rispondere alle domande del colloquio basate sul comportamento. Seguendo il formato, si risponde alle domande discutendo la situazione specifica, il compito, l’azione e il risultato dell’esperienza che si sta descrivendo. Milgate suggerisce di stendere le vostre storie nel formato STAR prima del colloquio. “Pensate a tutti i dettagli”, ha detto. “Chi era coinvolto? Cosa avete fatto in particolare? Quali sono stati i risultati in base a ciò che hai fatto? Come hai avuto un impatto?”. Una volta che avete le vostre storie pronte, esercitatevi allo specchio o con un partner per inchiodare davvero il formato di risposta nella vostra intervista.
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Fornire dettagli
“Una grande mancanza per molti candidati è che non si immergono abbastanza in profondità”, ha detto Rasheeda Liberty, Senior Recruitment Manager, Finance and Global Business Services. Quando rispondete alle domande nel vostro colloquio, ricordate che i dettagli sono fondamentali. Dai un resoconto dettagliato di una situazione per ogni domanda a cui rispondi, e usa dati o metriche per sostenere il tuo esempio. “Vogliamo conoscere i numeri”, ha detto Liberty. “Vogliamo sapere chi stava lavorando al progetto e come avete ottenuto risultati tangibili”.
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Concentrarsi su “io” non su “noi”
Usate “io” quando descrivete le azioni nelle vostre risposte alle interviste. “Il colloquio non è il momento di minimizzare ciò che avete fatto”, ha detto Michelle Jackson, Senior Client Lead Recruiter, Global Specialty Fulfillment. “Naturalmente, capiamo che avete lavorato con una squadra in un ambiente collaborativo, ma il colloquio è un’opportunità per voi di vendere voi stessi”. Sii pronto a descrivere i passi specifici che hai fatto e come hai contribuito. Facci sapere cosa hai effettivamente fatto.
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Non fuggire dai fallimenti
Va bene parlare dei fallimenti. Vieni preparato con esempi che mostrano la tua esperienza mentre descrivi come hai preso dei rischi, hai avuto successo, hai fallito e sei cresciuto nel processo. Tenete a mente che alcuni dei programmi di maggior successo di Amazon hanno radici in progetti falliti. “Non si può innovare senza fallire”, ha detto Nelson. “Il fallimento non è una cosa negativa, purché si migliori dalle lezioni apprese. Comprendi come hai preso dei rischi in modo positivo e sii in grado di comunicarlo al tuo intervistatore”.

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Sapere perché vuoi lavorare in Amazon
Chiedere “perché Amazon?” non è solo una formalità per noi. Vogliamo capire perché stai esplorando un’opportunità con l’azienda, in modo da capire meglio chi sei. “Molti candidati dicono di essere entusiasti dell’opportunità di lavorare per un’azienda innovativa su larga scala”, ha detto Liberty. “Quello che voglio davvero sapere è perché Amazon si adatta al vostro specifico percorso di carriera. Vogliamo sapere che sei una persona che sta pensando a come restituire all’organizzazione con quello che porti, ma stiamo anche guardando cosa vuoi imparare mentre lavori qui”.
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Chiedi un chiarimento quando ne hai bisogno
Non siate timidi nel dare un seguito se avete bisogno di chiarimenti. Se un intervistatore ti fa una domanda e non ti dà abbastanza informazioni per darti una risposta solida, chiedi più contesto. “Noi di Amazon facciamo molte domande”, ha detto Jackson. “Vogliamo che i nostri candidati si sentano a proprio agio con questo perché questo è l’ambiente e la cultura che abbiamo davvero”.

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Ripassare le tue capacità di scrittura
Potremmo chiederti di fornire un campione di scrittura. Questo dipenderà dal ruolo per cui stai facendo il colloquio, ma non è necessariamente limitato ai ruoli tradizionali di scrittura. Perché? Uno degli aspetti unici della cultura di Amazon è che non usiamo PowerPoint o altre presentazioni a scorrimento nelle riunioni. Scriviamo memo strutturati narrativamente e li leggiamo in silenzio all’inizio di ogni riunione. Questi documenti includono informazioni pertinenti come gli obiettivi del progetto, le tattiche, i risultati e i passi successivi. Poiché questi documenti hanno un impatto sul nostro processo decisionale, articolare i vostri pensieri in forma scritta è un’abilità necessaria.
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Preparati per uno screening telefonico e per più colloqui
Incontrerai da due a sette dipendenti Amazon durante il tuo colloquio. Saranno probabilmente un mix di manager, membri del team, stakeholder chiave di team correlati e un “Bar Raiser” (di solito una terza parte obiettiva di un altro team). Per tenere traccia delle vostre storie e dei dettagli chiave durante le interviste multiple, Dia Harris, Senior Diversity Recruiting Program Manager, Student Programs, consiglia di portare al colloquio una penna e un quaderno con appunti utili. “Preparati per il colloquio scrivendo le domande che vuoi fare a ciascun intervistatore, gli scenari che pensi possano colpire e alcuni principi di leadership che potrebbero applicarsi al ruolo”, ha detto Harris.

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Studiare i principi di leadership
Usiamo i nostri principi di leadership per valutare i candidati durante i colloqui. Considerate come li avete applicati nella vostra precedente esperienza professionale mentre vi esercitate con le vostre storie e risposte. “Non vi faremo un test per vedere se avete memorizzato i principi di leadership, ma vogliamo che i candidati ne siano entusiasti”, ha detto Milgate. “Le domande sui principi di leadership hanno lo scopo di aiutarci a capire perché volete lavorare qui e come i nostri valori risuonano con voi”. Prendetevi un po’ di tempo prima del colloquio per collegare le vostre storie ai nostri principi di leadership, e forse anche per identificare alcuni principi che risuonano maggiormente con voi.
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Ricerca sulla cultura di Amazon
Amazon ha una cultura particolare incentrata sull’ossessione del cliente. Mentre ti prepari per il tuo colloquio, fai una ricerca sull’azienda per determinare se Amazon è adatta a te. Scopri di più sulla nostra cultura qui.
Speriamo che questi consigli ti aiutino a prepararti per il successo del tuo prossimo colloquio con Amazon. Per ulteriori informazioni, trova altri consigli per il colloquio e le FAQ su Amazon.jobs.